반복업무 자동화 SaaS, 초기 사용자 확보 단계에서 겪는 고민 공유합니다
안녕하세요, 개발자 출신은 아니고 자영업/소상공인 대상으로 반복 업무(예약 확인, 문의 응대, 재고 체크 같은 것들)를 코드 없이 자동화하는 SaaS를 혼자 만들고 있습니다.
문제 상황: 사장님들이 매일 손으로 반복하는 업무에 시간을 꽤 많이 쓰신다는 걸 옆에서 지켜보다가, “이건 자동화로 충분히 대체 가능하겠다” 싶어서 시작했습니다.
시도한 방법: 프론트는 Next.js, 백엔드/DB는 Supabase로 구성했고, 결제(토스페이먼츠)까지 붙여서 실제로 돈을 낼 의향이 있는지 검증하는 랜딩페이지를 만들어 배포했습니다. 그리고 자영업자 대상 커뮤니티(자영업나라, 장사의신 카페 등) 위주로 실사용자 반응을 보는 중입니다.
지금 단계: 아직 초기라 지표라고 할 만한 게 크진 않지만, “어떤 반복 업무가 제일 번거로운지”에 대한 실사용자 피드백을 모으는 게 지금 제일 중요한 단계인 것 같습니다. 개발보다 오히려 이 부분(누구에게, 어떤 채널로 검증받을지)이 훨씬 어렵다는 걸 체감하고 있어요.
배운 점: 기능을 먼저 만들기보다 “돈을 낼 의향이 있는가”를 검증할 수 있는 최소 단위(결제 붙은 랜딩페이지)부터 만든 게 시간을 아낀 것 같습니다. 대신 트래픽을 어디서 어떻게 모을지는 여전히 계속 실험 중입니다.
혹시 비슷하게 소상공인/자영업자 대상 서비스를 만들어보신 분 있으면 어떤 채널에서 반응이 좋았는지 궁금합니다. 관심 있으신 분은 아래 링크에서 가볍게 보실 수 있습니다.
[7/19 업데이트] 데모 없이 결제부터 붙였다는 피드백 감사합니다 — 클릭 몇 번으로 자동화 규칙을 직접 켜고 실행해볼 수 있는 인터랙티브 데모를 랜딩페이지에 붙였습니다. 상단 “데모 보기”에서 바로 체험 가능합니다.
