영업이나 기술지원 팀에서 내 팀의 솔루션을 안좋게 얘기하면 어때요?

솔루션이 무거울수록 로우 레벨의 언어일수록 자칫하다간 메모리 관리 등 이유로 테스트팀이 없는 환경의 작은 회사에서는

24시간 365일 운영되어야되는 솔루션이 100% 안정적인 프로그램이 힘들더라고요

서버, 클라, 그 사이 다른 솔류션 등 다양한 프로그램에서 문제가 발생해서 클라이언트에서 문제가 되기도 하자나요

그런 상황에서 대 놓고 개발자한테 솔루션에 대해 안좋게 얘기하거나 선을 넘거나 그러면 어떻게 대응하시나요?