운영과 유지보수의 차이..

Question

안녕하세요..? 2년차 개발자입니다. 현재 한 기부사이트 유지보수를 하고 있습니다..지난 1년 동안 업무롤이 명확하지 않아 너무 고생을 했습니다...이번에 재계약시 업무롤을 좀더 명확히 하고싶어서 그 차이점을 알고 싶습니다... 1. 운영과 유지보수의 차이가 뭔가요??2. 유지보수 계약 또는 운영계약의 웹서버 및 어플리케이션 서버, DB서버 관리는 누가 해야하는 것인지..3. 삼성IDC에서 가비아클라우드로 서버이전이 예정되어있습니다... 웹 및 어플리케이션서버를 Jeus에서 톰캣으로 변경할 예정인데.. 어디까지가 유지보수의 범위이고 운영의 범위인지..? 2년차가 서버관리부터 모든 업무를 다 하려니 너무 힘드네요..서버이전은 또 어떻게 해야될지 하........... 제가 지식이 얕아 질문이 이상할 수도 있습니다ㅠㅠ..조언 부탁드립니다.. 감사합니다!

catsfriend · Answer

1. 유지보수가 운영과의 차이는 낱말 차이일뿐 프로그래머의 업무는 동일합니다. 유지보수는 시스템 개발후의 계약때 쓰이는 말이고, 운영은 유지보수 계약동안 개발자가 하는 업무이죠. 혹은 운영은 개발자가 아닌 업무담당자가 해야하는건데, 개발자에게 모두 떠넘기는 경우도 있겠죠 2. 큰 회사일수록 체계적으로 잘되어 있습니다. 서버 담당자와 WAS 담당자, DB서버 담당자, DBA 등이 체계적으로 나뉘어져 있죠. 하지만, 그렇게 처리하면 운영에 있어 여러 이해관계로 인해 업무처리의 지연이 자주 발생하게 됩니다. 그래서 개발자에게 admin 권한주고 니가해라고 던지는 경우가 허다하죠 3. 2번글과 동일한 내용입니다. 시스템 유지보수는 시스템이 돌아가는한, 어플리케이션 단의 수정일텐데, 대개 업무담당자들이 개발자에게 떠넘기기 일수죠. 원래는 개발자가 해야하는 일이 아닙니다. 서버 담당자 혹은 전산 담당자가 해야 하는 일이지만, 중소업체나 기업의 특수성등을 감안하여 따로 두는 경우가 많지 않습니다. 그 놈의 특수성 때문에 협력업체에 해달라고 하는 것이지요

hskimm · Answer

답변 감사합니다..제가 질문을 올린 이유는 저희회사가 원래 디자인회사인데 올해 초에 사이트 유지보수를 하면서저를 뽑게 되었는데요. 그래서 저 이외에 개발쪽으로 아는분이 한분도 안계십니다.그래서 서버, WAS, DB에 관련된 일들이 들어오면 기술적으로 어려운 부분들이 너무 많아 계약 갱신할때 고객한테 업무롤을 설명하고 유지보수 비용산정에 좀 더 유리하도록 계약해서기술지원이 필요한 부분들을 외부 인력을 끌어다 쓰기 위함입니다.대표님이랑 이야기를 하는데 기술적인 부분이 문제라고 말씀드리니....회사에 이런 문제에 대해 아는사람이 없어 고객과 회의할때 설명할 수가 없는 실정이라..저한테 관련 내용을 좀 알아보고 정리했으면 좋겠다고 하셔서.. 질문을 하게 되었습니다.. 이야기를 들어보니 저희는 단순 어플리케이션 유지보수라고 알고 계약을 한 상태라 신입수준으로 개발자를 뽑고 유지보수비용도 그에 맞게 산정되어있는 상태인데.. 사실상 서버관리를 제외한 모든업무를 처리하고 있어서 제가 역량이 부족...(ㅠ_ㅠ).. 하다는것을 뼈저리게 느끼고 있습니다... 이런부분들을 좀더 어필할 수 있는 방법이 없을까요....???

catsfriend · Answer

디자인 회사의 경우 개발자에게 모든 개발 롤이 주어지죠경영진은 사실상 skill 관련은 전혀 모르는 쪽이 많습니다새로 뽑은 친구가 얼마만큼 캡퍼를 해줘서 돈을 덜 들면서, 개발을 하느냐의 차이죠정확하게 표현하자면, 신입이 그만큼 해주면 정말 잘해주는 편에 속합니다회사에서 필요한 사람은 개발이 가능하면 빠르게 개발해주고, 힘들면 외주를 주는 편이 좋죠디자인 회사일 경우 대개 웹 에이젼시일 경우가 많은데, 서버롤과 개발일을 같이 양분할수 있을만한사람을 뽑아야 하지만, 웹에이젼시의 건당 돈이 얼마 되지 않기 때문에, 개발자를 많이 두려하지앓을 겁니다. 계속 스트레스와 싸우면서 그 일을 충실히 해내신다면, 그만큼의 이력과 신뢰가 있기때문에 회사가 커질수록 자신의 위치는 더 올라가겠지만, 그런 상황이 싫으시다면, 좀더 배울수있는곳으로의 이직도 나쁘지 않아 보입니다.

운영과 유지보수의 차이..

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