ServiceNow 개발자 겸 컨설턴트. 메이저 대기업 으로의 이직 방향에 대해.

Question

2021년 인턴2022년부터 정직원 근무약 1년 웹 개발(대충 풀스택) 후이후 ServiceNow 부서 배치[ServiceNow 쪽에서 했던 일]Service Portal 위젯 기반 페이지 개발, 플랫폼 단 커스터마이징/운영MID Server 통해 들어오는 데이터 정합성 검증, 신규 데이터 생성·관리Spoke 활용, ServiceNow ↔ Automation Anywhere RPA ↔ SAP 자동화 구축마스터 데이터 밸리데이션 및 관리 전반모 대기업 운영 경험이 있어 플랫폼 기반(거버넌스, 릴리즈·업데이트 세트, 권한, 카탈로그, ITSM 구성)에 익숙하며 대규모 사용자 환경의 운영 프로세스와 품질 기준을 이해현재는 모 기업의 비즈니스 프로세스 모듈을 ServiceNow로 구축한 시스템을 플랫폼 어드민으로 운영 중이며, 데이터 검증과 모든 이슈에 대한 플랫폼 차원의 접근/조치를 담당[웹/사내 시스템 쪽에서 했던 일]사내 그룹웨어 중심으로 ERP/인사 등 전사 시스템 연동·운영(사용자 1,000명+), 이슈 원인 파악·개선Spring/JavaScript로 Refinitiv 라이선스 활용한 LME 금속가격 보드(준실시간) 개발사내용 회의실 현황판(Spring/JS), 소원수리 페이지, 행복지수 체크 페이지(React) 등지금 고민이 세 가지입니다.사이드 프로젝트를 바로 시작해 포트폴리오를 보강할지ServiceNow를 더 깊게 파서(ITSM/ITOM/CSM/Integration 등) 그대로 대기업으로 들어가는 게 현실적인지Salesforce, SnowFlake, 같은 유사 플랫폼으로 스위치해서 신입 또는 주니어+로 진입하는 게 더 빠른지대기업 기준으로어느 트랙이 문이 더 열려 있는지(회사 내부팀 vs 계열 SI 포함)제가 먼저 준비하면 바로 체감 효과가 있는 것 3가지(예: 자격증, 작은 사이드 프로젝트 주제)연봉·레벨에 대한 기대치서비스나우쪽에서 아예 더 전문적으로 팔지중심으로 조언 부탁드립니다. 사이드 프로젝트 아이디어가 있다면 구체적인 주제도 추천해주시면 감사하겠습니다. 읽어주셔서 감사합니다.

sbroh · Answer

ServiceNow(SN이라 부르죠)가 '앞으로 얼마나 잘나갈지' 전망에 따라 답이 갈릴 것 같은데, OKKY에 그 판단을 하실 수 있는 분이 많지는 않을 것 같네요. SN가 Salesforce나 SAP 같이 널리 알려진 서비스는 아니기도 한데다가 '전망'을 한다는 게 쉬운 일은 아니죠.암튼, SN의 전망이 그리 나쁘지 않다는 전제 하에 저라면 ServiceNow 전문가로서 포지셔닝을 해갈 것 같습니다. 한국에 SN 시장이 아직 그리 크지 않다는 단점도 있습니다만 그만큼 또 전문가 찾기는 더욱 어려워서 잡마켓에서 우위를 가져갈 수 있지 않을까 합니다.SN 열심히 파면서, 리스크 분산 차원에서 Salesforce/Snowflake 같은 인접플랫폼을 틈틈히 공부해두시면 제일 좋지 않을까 합니다.

ServiceNow 개발자 겸 컨설턴트. 메이저 대기업 으로의 이직 방향에 대해.

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