VPN 연결 끊김 반복 현상

Question

안녕하세요.저는 재조업 신입사원으로 전산관리 업무를 맡고 일하고 있습니다.너무나 답답해서 글을 남깁니다.혹여나 이 글을 보고 정답을 알려주신다면 정말 정말 정말 감사드립니다.제목대로 VPN 연결 끊김 반복 현상이 나타나고 있습니다.베트남 PC 10EA 중 5EA에서 지속적으로 일어납니다,베트남에서 PC에 VPN을 설치 후 ERP 시스템에 접속을 해야하는데VPN 연결이 되었다가 끊어졌다를 50초 단위로 반복하여 ERP 접속이 불가 상태입니다.처음에는 네트워크 문제라고 생각해 핑도 확인해보고 tracert도 확인 하였습니다.(네트워크 업체에서 말하길 네트워크 문제일려면 10EA 모두가 되지 않아야 한다고 합니다.)확인한 것.windows defender 방화벽 (된다는 PC 같은 설정 값으로 줌)보안 프로그램 설치 삭제 된다는 PC와 비교하여 프로그램 삭제된다는 데스크탑으로 교체하니 VPN 잘 돌아갑니다. (네트워크 문제 없음 확인)해결책 또는 해결책이 아니더라도 방향을 알려주시면 대단히 감사드립니다.

Dive_Drink_Develope · Answer

GPT에게 이미 물어보셨겠지만.제시된 내용을 바탕으로 VPN 연결 끊김 반복 현상에 대한 문제점과 확인 방법을 아래와 같이 정리할 수 있습니다.예상되는 문제점PC 하드웨어 또는 네트워크 드라이버 문제특정 PC에서만 문제가 발생하므로 해당 PC의 네트워크 카드, 드라이버, 또는 하드웨어 자체에 문제가 있을 가능성이 있음.드라이버 충돌 또는 최신 버전 미적용이 원인일 수 있음.VPN 소프트웨어 설정 문제VPN 클라이언트의 설정 값이 잘못되었거나 손상되었을 가능성이 있음.특정 PC에서만 문제가 발생하므로 소프트웨어와 OS 간의 충돌 가능성도 고려해야 함.OS 및 패치 차이운영 체제 버전이나 보안 패치 상태가 다른 PC와 다를 수 있음.특정 패치가 VPN 클라이언트와 충돌을 일으킬 가능성 있음.네트워크 정책 또는 보안 소프트웨어 간섭방화벽, 안티바이러스, 또는 기타 보안 소프트웨어가 VPN 트래픽을 차단하거나 간섭하는 경우.특정 PC에서의 네트워크 정책이나 설정이 제대로 적용되지 않았을 가능성.IP 충돌 또는 네트워크 환경 문제특정 PC의 IP 설정이나 네트워크 어댑터에 문제 발생 가능.동일 네트워크에서 반복적인 IP 충돌 현상이 VPN 연결을 방해할 수 있음.전원 관리 설정PC의 전원 관리 옵션(특히 네트워크 어댑터의 절전 모드)이 활성화되어 VPN 연결이 주기적으로 끊길 수 있음.문제 확인 방법하드웨어 상태 확인네트워크 어댑터의 상태 점검 (장치 관리자에서 확인).드라이버 업데이트 또는 롤백 테스트 수행.문제 발생 PC에 USB 또는 PCI 네트워크 어댑터를 연결해 테스트.VPN 소프트웨어 로그 분석VPN 클라이언트 로그 파일에서 오류 메시지 확인."재연결 시도" 또는 "네트워크 불안정" 관련 메시지가 있는지 확인.OS 및 패치 확인문제가 없는 PC와 OS 버전 및 설치된 업데이트 비교.Windows Update의 특정 패치가 문제를 유발할 가능성을 고려.네트워크 환경 점검문제 발생 PC에서 IP 설정 확인 (고정 IP 또는 DHCP 여부).네트워크 어댑터 리셋 (ipconfig /release → /renew → /flushdns).다른 VPN 서버로 접속 시 동일한 문제가 발생하는지 확인.보안 소프트웨어 점검안티바이러스 및 방화벽 일시 비활성화 후 테스트."VPN 우선 트래픽 허용" 관련 설정을 보안 소프트웨어에서 확인.전원 관리 설정 변경네트워크 어댑터의 전원 관리 옵션에서 "전원을 절약하기 위해 끄기" 옵션 비활성화.제어판 → 전원 옵션 → 고성능으로 변경 후 테스트.추가 권장 확인 사항VPN 프로파일 재설정문제 PC에서 기존 VPN 설정 삭제 후 새로 설정.VPN 프로토콜 변경 (예: OpenVPN, L2TP, PPTP 등).로그 분석 및 네트워크 패킷 캡처Wireshark 등 도구를 활용해 VPN 연결 시도와 끊김 시점의 패킷 캡처.특정 패킷 손실이나 재전송 패턴 분석.다른 네트워크 환경에서 테스트문제 발생 PC를 다른 네트워크 (예: 핫스팟)에서 연결해 VPN 테스트.PC 교체 테스트이미 수행한 것처럼, 문제가 없는 PC와 문제가 있는 PC를 교체하여 차이 확인.다음 조치문제의 원인을 찾기 위해 위 확인 방법을 순차적으로 적용하여 결과를 비교 분석하세요. 특히 하드웨어와 소프트웨어 환경의 차이, 네트워크 설정, 그리고 로그 파일에서 패턴을 확인하는 것이 중요합니다.4o

정규분포 · Answer

정보가 많이 부족하지만. 실력 아무리 좋은 분도 직접 가보지 않는 이상 도와드리기 힘들 듯.제 생각엔 딱 보니 문제의 5대 PC가 물린 L2 문제가 아닌가 싶습니다. 여기서 L2라 하면 스위치 자체 뿐만 아니라 케이블이나 잡음 문제도 포함임.

캐티 · Answer

아이피 충돌이겠쩌.

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3개의 답변

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