운영 업무 하면서 원래 개발, 오류 수정, 전화 응대 다 하는거에요?

Question

혼자 해서인지 인간적으로 너무 빡세네요.개발에서 운영 넘어간지 1년이 다 돼가는데 애당초 DB 설계가 이상해서 계속 DB 컬럼 늘려가면서 고쳐가고 있긴 한데아직도 크리티컬한 문제들이 많은데 다른데도 이런지 모르겠네요.

밀수나라 · Answer

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 고생많으십니다

깨구리 · Answer

그렇기도 하고 아니기도 합니다. 다만 전화 응대는 업무 흐름을 끊기 때문에 매우 나쁜 방법입니다. 동기적 요청(전화)를 비동기(이슈트래커)로 바꿔야 개발에 집중할 시간을 확보할 수 있습니다. 이슈트래커 등을 사용하여 해당 채널로만 요구사항이 접수될 수 있게 해야합니다. 불편함을 호소해도 강력하게 대응해서 전화로는 절대 요청 못하도록 해야합니다.

daeyong4385 · Answer

Case By Case긴한데고생 많으십니다......

운영 업무 하면서 원래 개발, 오류 수정, 전화 응대 다 하는거에요?

3개의 답변

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