AI 덮친 IT 생태계… '소프트웨어 개발·아웃소싱' 직격탄 맞는다
포레스터 리서치, “노동 집약적 지식 산업에 가장 큰 파괴적 혁신 도래”
‘AI 생성 코드’ 트렌드에 앱 개발 및 IT 구축 서비스 시장 위축 불가피
인프라·보안 등 3개 분야만 뚜렷한 고성장… 가트너 “전체 IT 시장은 6.37조 달러로 팽창”
인공지능(AI)의 폭발적인 발전으로 소프트웨어 개발, 비즈니스 혁신, 기술 구현 등 전통적인 IT 지식 노동 일자리가 가장 심각한 타격을 입을 것이라는 분석이 나왔다. 반면, AI 인프라와 보안 등의 분야는 뚜렷한 성장세를 보이며 IT 산업 내에서도 AI 도입으로 인한 명암이 극명하게 엇갈릴 전망이다.
생성형 AI의 십자포화에 노출된 ‘소프트웨어·앱 개발’
포레스터(Forrester)의 최신 연구에 따르면, 비즈니스 혁신, 소프트웨어 개발 및 기술 구현 분야가 AI로 인해 가장 타격을 많이 받을 직군으로 꼽혔다. 노동 집약적인 지식 업무 산업이 가장 큰 파괴적 혁신(Disruption)에 직면한 것이다.
가장 취약한 분야 중 하나로 애플리케이션 개발과 소프트웨어 시장이 지목됐다. 애플리케이션 생성 및 로우코드(Low-code) 플랫폼, 자율 테스트, 콘텐츠 관리(CMS), 디지털 경험 플랫폼 등은 생성형 AI를 통한 코드 개발 트렌드에 정면으로 노출되어 있어 타격이 불가피하다.
IT 구축 서비스 역시 역풍을 맞고 있다. 오라클(Oracle), 세일즈포스(Salesforce), SAP, 워크데이(Workday) 등의 핵심 솔루션 구현 서비스는 AI의 직접적인 대체로 인해 일감이 줄어드는 추세다.
가장 심각한 타격이 예상되는 시장은 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO)으로, 단순 테스트나 저부가가치 소프트웨어 개발 서비스의 판매 단가 하락이 현실화할 것으로 분석됐다.
승자와 패자가 갈리는 IT 시장… 인프라·보안은 '성장'
크레이그 르 클레어(Craig Le Clair) 포레스터 부사장은 "모든 기술 및 서비스 시장이 AI에 의한 전면적 개편을 맞이하고 있으나, 그 혜택은 결코 균등하게 분배되지 않는다"고 지적했다.
명확한 성장 포지션을 확보한 분야는 ▲인프라 ▲데이터 및 AI ▲신원·접근 및 네트워크 보안 등 단 3개 부문뿐이며, 나머지 기술 카테고리는 생존을 위해 변화에 적응해야만 한다.
비즈니스 애플리케이션, 거버넌스 및 규정 준수, 프로세스 자동화, 고객 경험 등의 카테고리 또한 AI가 워크플로우를 재편함에 따라 취약해질 수 있다.
다만 이들 분야는 기존에 내장된 워크플로우, 엄격한 규제 요구사항, 높은 전환 비용 등의 진입장벽 덕분에 완전히 붕괴되는 'SaaS의 종말(SaaSpocolypse)'을 겪기보다는 새로운 형태에 맞춰 재편될 것으로 예측됐다.
전체 IT 시장 파이는 팽창… 기술 산업 내 자체 투자 급증
이러한 지각변동 속에서도 전체 IT 시장의 규모는 가파르게 성장하고 있다. 가트너(Gartner)는 2026년 전 세계 IT 시장 규모 전망치를 6조 3,700억 달러로 상향 조정했다. 이는 전년 동기 대비 14.2% 증가한 수치로, 지난 2월(6조 1,500억 달러)과 4월(6조 3,100억 달러) 예측치를 뛰어넘었다.
이 같은 성장의 상당 부분은 기술 산업 자체의 투자에서 기인한다. 기술 업계는 이미 1조 달러 규모의 투자를 단행하고 있으며, 2026년에는 이 투자 규모가 34.7%나 급증할 것으로 전망된다.
이번 분석은 AI가 단순 반복 업무를 대체하는 수준을 넘어, 코딩과 시스템 구축 등 고도의 노동 집약적 지식 산업까지 깊숙이 침투하며 IT 생태계의 구조적 재편을 강제하고 있음을 시사한다. 전통적인 엔터프라이즈 소프트웨어 시장이 일거에 붕괴되지는 않겠지만, 과거 방식의 기술 구현 및 단순 아웃소싱 서비스는 가격 경쟁력을 잃고 도태될 수밖에 없다. 결국 IT 기업과 종사자들은 AI가 쉽게 대체하는 저부가가치 영역에서 벗어나, AI 데이터 오케스트레이션과 거버넌스, 신뢰성(Trust) 검증 등 새롭게 요구되는 고부가가치 역량을 확보하는 방향으로 신속히 체질을 개선해야 할 시점이다.
출처: The Register (https://www.theregister.com/ai-and-ml/2026/08/20/software-development-and-tech-services-in-the-cross-hairs-as-ai-marches-on/5289668)
