업무 히스토리 관리 어떻게 하시나요?

Question

SM 업무 인데 요즘 이 업무가 많습니다.보통 1인분 정도 하는업무면 체감상 1.5 인분 에서 1.7 인분 정도 하는거 같네요.맡은 업무 데이터 추출 , 개발 등등 기간내에 어찌저찌 처리는 합니다.다만 문제가 메일 로 주고 받은 참고 자료나 이런게 관리가 잘 않되네요. 참고 하라고 주면 해당 업무 할때는 보고 잘 처리하는데 나중에 한 3개월 5개월 뒤에 해당 자료를 다시 찾아야 한다던가 이런 식 입니다.메일도 외부 메일 하고 해당 업무를 주는 대기업 인트라넷 메일 이렇게 분리되어서 메일 관리도 어렵습니다…이런 경우 어떻게 업무를 관리하시는지 궁금합니다.

방황하는젊은이 · Answer

업무일지를 씁니다. 관련된 자료들은 날짜별로 정리를 하고 업무일지에 같이기재합니다. 요청자, 관련자 항목도 채워둡니다. SM은 아니지만, 누가 언제 뭘 요구했는지 TRACE 하기 좋습니다. 업무일지는 EXCEL 로 관리합니다.

alee · Answer

음 저의 경우에는 엑셀로 요청일/요청내용/답변/요청자/유형(단순문의, 오류 등), 자료캡처를 기재해놓고 관리하다가RAG만들어서 옮겨가고 있습니다.

업무 히스토리 관리 어떻게 하시나요?

2개의 답변

Q&A 목록