베타 테스트 진행시, 유저가 본인 서버를 직접 붙여야 하는 상황에 대해 어떻게 생각하시나요?

Question

안녕하세요, 일전에 올린 질문이 구체적이지 못했던것 같아 다시 질문을 작성합니다.현재 서버 접속/관리 관련 툴을 SaaS 형태로 베타테스트를 준비 중인데,사용자 입장에서 이 구조가 어떤 인식일지 궁금해서 글 남깁니다.저희가 준비 중인 서비스는, 서버에 간단한 에이전트를 설치하면웹 브라우저를 통해 터미널에 접속하고, 세션 공유, 사용자 권한 관리, 명령어 로그 기록, 이상행위 탐지 같은 기능을 제공하는 구조입니다. 기존에는 온프레미스 형태로 사용되던 기능이고, 이번에 SaaS로 옮겨온 형태입니다.베타 테스트 방식은 다음과 같이 진행됩니다.사용자가 자기 서버(테스트용이라도 가능)에 에이전트를 설치하고실제로 브라우저 접속과 보안 기능들을 체험해보는 구조입니다.설치는 스크립트 한 줄로 진행되 간편하고, 리버스 터널 방식이라 포트 개방은 필요 없습니다.이때 가장 고민되는 부분이, “자기 서버에 뭔가를 설치해야 한다”는 점에서 부담을 느끼실 수 있지 않을까?라는 점입니다.그래서 아래 몇 가지 질문을 드리고 싶습니다.1. 이런 구조, 사용자 입장에서 부담스럽다고 느껴지실까요?2. 그 부담 때문에 베타 테스트 참여가 꺼려질 가능성이 클까요?3. 반대로, 실서버와 가까운 환경에서 테스트할 수 있다는 점을 긍정적으로 보실 수도 있을까요?본인들이 참여 하신다고 생각하신다면 어떤지 의견이 궁금합니다.비슷한 경험이 있으셨거나, 간단한 생각이라도 댓글로 공유해주시면 정말 감사하겠습니다.참고로 말씀드리면,해당 서비스는 원래 온프레미스 형태로 먼저 제공되었고,현재도 일부 국가 출연 연구기관이나 스타트업 등에서 실사용 중인 서비스입니다.또한, 화이트해킹 전문팀으로부터 보안 검증도 받은 이력이 있어서 기술적 안정성이나신뢰성 면에서는 내부적으로 어느 정도 검토를 마친 상태입니다.SaaS 버전 베타 테스트를 진행하는 이유는 개인 개발자나 소규모 팀 입장에서의 저희 제품이 어떤지 알고 싶어서 입니다.

성실이 · Answer

이런 서비스가 해결하는 문제가 무엇인지 잘 와닿지 않는데 어떤 것일까요? 짐작하기에는 다음 두가지 이유일 것 같은데 혹시 다른 목표가 있을까요?터미널 환경보다 나은 사용자 경험유닉스 시스템의 관리 편의성

킁킁탐정 · Answer

제3자가 보는 관점에서는 무엇을 하는지도 모르는 에이전트를 덜컹 사내 네트워크망이 연결된 서버에 설치하고 테스팅을 한다는거 자체가 보안적으로 좋지 않아보입니다.베타 테스트보다 먼저 개인 개발자나 소규모 팀에게 "시연"하는 세션을 갖고 관심있는 관계자들에게 베타 테스팅의 기회를 주는게 더 합당하고 옳바른 방향같습니다.

캐티 · Answer

사용자들은 윈도우 내지는 안드로이드 기반을 사용하여서 리눅스 내지는 컨테이너 환경으로만 되어있음 싫어할 여지가 크빈다.사실 서버는 포터블 구성을 하여도 되면서도 어떠한 경우는 크로스 플랫폼으로 포팅이 가능한데 능력이 된다면 이케 하여야 하게쩌. 더 나아가서 직접 경량 웹 서버 어플리케이션을 작성하고 테스트 프로그램 실행과 동시에 웹서버를 켜는 수도 있어요. 물론 이거는 특정 플랫폼에 지나치게 의존하고 있음 망해쩌.결과적으로 부담은 되는데 테스터가 하려고 하는 의지만 있음 설치 정도는 무난하고 본서버를 해외 저가 서버이나 개발도상국에 두는거 아님 통신지연 이런거는 고려하는 추세도 아니기에 ..

베타 테스트 진행시, 유저가 본인 서버를 직접 붙여야 하는 상황에 대해 어떻게 생각하시나요?

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