멍총이
143
2017-04-21 20:50:55.0
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고객 요구가 계속되면 어떻게 해야하죠?


웹 si 진행중입니다.

기간은 정해져있는데 고객이 자꾸 기능을 추가해달라네요.

한 두개 받아줬더니 끝도 없는 것 같은데 이럴경우엔 어떻게 행동하는게 현명할까요...

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  • 댓글 9

  • zepinos
    13k
    2017-04-21 21:49:20.0

    일정 조율을 위해 다른 기능 중 일부를 빼자고 해야죠.

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  • fireguy
    2k
    2017-04-21 22:10:15.0

    불가능한건 없다....

    다됀다...

    다만 시간과 돈이 들 뿐이다...

    일정과 돈을 더달라... 그럼 해준다고 하세요..

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  • LichKing
    5k
    2017-04-21 22:12:39.0

    기간은 정해져있는데 일이 많아지면 기간도 늘려달라고해야죠. 기간을 늘리면서까지 추가해야하는건 늘리고 추가하면되고, 그정도 아니면 빼겠죠.

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  • isNotEmpty
    1k
    2017-04-21 22:13:41.0

    pm과 pl에게 얼마전 이런 이야기를 들었습니다.


    우리에게 가장 중요한 것은 주어진 시간 안에 주어진 화면과 기능을 추가하는 거다.

    그 외의 추가기능은 일단 배제한다.

    주어진 시간 만큼에서 그만큼만 만들어주면 된다.

    하루가 주어지면 하루동안 만들어주면되고, 삼일이 주어지면 삼일 동안 만들면 된다.

    퀄리티를 높이기 위한 시간은 고객이 주는거지, 네가 만드는게 아니다.

    그래도 고객이 뭐라고 하면 "오픈 날짜를 미뤄 준다면 만들어 준다"고 말해라.


    라고 이야기하시더라구요.

    저는 그런 상황이면 모두 PM에게 넘깁니다.

    "저보다는 PM과 상의하시는게 좋을 것 같습니다. 제가 결정권자가 아니라서요~" 라고 말하죠.

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  • 즈루시
    7k
    2017-04-21 22:17:10.0
    위에 댓글들이 답이쥬... 본인이 의사결정권자가 아니라면 절대  대답할 거리가 아닙니다.
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  • 권농농
    60
    2017-04-21 23:42:18.0

    보통은 협의를 통해 돈을 더 달라고 하면 요구사항은 없어지던거 같습니다.


    정말 필요하면 돈 추가 지급하고 기간을 늘리지요


    PM 통해서 이야기해달라 하세요

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  • jhyoon
    639
    2017-04-22 03:15:50.0

    개발자에게 직접 요구할정도면 이미 PM, PL이 예스맨일 가능성이....

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  • 계륵치킨
    55
    2017-04-22 09:19:49.0

    고객업체에서 작성한 RFQ를 중심으로 산정된 부분외의 것에 대해서 

    1MH도 안된다면 그냥 해주는 경향이지만

    상당히 많은 기능 추가의 경우는 스스로 해결하시지마시고

    PM이 나서서 재협의 및 재산정을 거치도록 해야합니다. (쇼부를 보는것도 좋죠)

    허나 고객의 다음 프로젝트를 투입(입찰)을 위해 (특유의)갑질이 느껴진다면

    개발자만 죽어나는 경우도 있습니다. (이 경우는 PM도 힘이 없죠. 법적 싸움으로 가면 고객을 잃게되니..)

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  • 한경닷컴교육센터
    1k
    2017-04-22 09:40:17.0

    원래는 


    요구사항정의서를 수정하고 영향도 분석을 하며 설계변경을 하고 구현하고 테스트하고 등등을 거쳐야하나.

    예스맨 PM/PL이 있다면 

    고객의 요구를 잘 들어주고 .. 다른 반대급부를 받을 게 있는지 확인하시는 편이 나을 수 도 있습니다.

    저도 예전에 할때 제시간 추가로 들여서 예스맨 해주고... 회사에서는 적은 연봉을 받았지만,

    나중에 플젝PM으로 추천받는다던지 이런 좋은(?)일들이 생겼었네요...

    PM할때도 예스맨이 되었지만, 예전 관계가 있으니.. 예산을 더 요구한다던지가 가능했습니다.

    참, 전 공공사이트였습니다. 

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